Conditions générales de vente

L'entreprise Equestria Canada est inscrite au registre des entreprises sous le numéro 2272151392. Son adresse de courrier électronique est equestriacanada@hotmail.com

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.equestriacanada.com suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions de vente générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic a la valeur d'une signature numérique.

Les présentes conditions générales ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur au consommateur.

Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie de e-mail à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande informatique.

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client doit signaler au facteur (ou transporteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d'écrasement, etc) sur le colis et, le cas échéant, refuser le colis. Un nouveau produit vous sera alors envoyé sans frais. L'échange de tout produit accepté tel quel lors de la livraison et comportant des traces de choc ne pourra être pris en charge.

Erreur de livraison

Le consommateur devra formuler auprès du vendeur, le jour même de la livraison ou, au plus tard, le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits figurants sur le bon de commande. En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou rembourser devra être retourné au vendeur dans sont ensemble et dans son emballage d'origine en état impeccable à l'adresse du vendeur. Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l'accord préalable du vendeur. Les frais d'envoi sont à la charge du vendeur, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit ne corresponde pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.

Engagement face à nos produits

Le consommateur est expressément informé que le vendeur n'est pas le fabricant des produits présentés dans le site vendeur et que le vendeur se dégage de toute responsabilité du fait de produits défectueux. En conséquence, en cas de dommage causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage du produit.

Terms of Sales

Equestria Canada is registered in the Business Register under number 2272151392. Its e-mail address is equestriacanada@hotmail.com
Any order for a product appearing in the online store of the site www.equestriacanada.com requires consultation and prior acceptance of these terms and conditions of sale. The validation click of the order implies full acceptance of the present. This click has the value of a digital signature.

These terms and conditions are intended to define the rights and obligations of the parties in the context of online sales of goods offered by the seller to the consumer.

Order confirmation

The contractual information will be confirmed by e-mail to the address indicated by the consumer on the computer order form.

Delivery method

The products are delivered to the address indicated by the consumer on the order form. All products leave our premises in perfect condition. The customer must notify the factor (or carrier) the slightest trace of shock (holes, crush marks, etc.) on the package and, if necessary, refuse the package. A new product will be sent to you at no cost. The exchange of any product accepted as is during delivery and with signs of shock can not be supported.

Delivery error

The consumer must formulate with the seller, the same day of delivery or, at the latest, the first working day after delivery, any claim of error of delivery and/or non-compliance of the extras on the order form . In case of error of delivery or exchange, any product to exchange or refund must be returned to the seller in are together and in its original packaging in perfect condition at the address of the seller. To be accepted, any return must be reported and have the prior agreement of the seller. Shipping costs are the responsibility of the seller, except in the event that it turns out that the product does not match the original declaration made by the consumer in the right of return.

Commitment to our products

The consumer is expressly informed that the seller is not the manufacturer of the products presented in the seller site and that the seller is released from any liability due to defective products. Therefore, in case of damage to a person or a product by default of the product, only the responsibility of the manufacturer of it can be sought by the consumer, based on the information on the product packaging.

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